Politica de Cancelamentos
Ultima atualizacao: 21/07/2026
Veja como funcionam cancelamentos e reembolsos dos servicos da Impulso Marketing.
Direito de arrependimento: conforme o Codigo de Defesa do Consumidor, voce pode solicitar o cancelamento em ate 7 dias apos a contratacao, desde que o servico ainda nao tenha sido iniciado.
1. Servicos de Pagamento Unico (setup, artes, sites, consultorias)
- Antes do inicio: cancelamento com reembolso integral
- Trabalho ja iniciado: reembolso proporcional a etapa nao executada
- Servico entregue e aprovado: nao ha reembolso
2. Servicos Mensais (trafego, social media)
- Nao ha fidelidade obrigatoria - voce pode nao renovar a qualquer momento
- O cancelamento vale para o proximo ciclo; o mes ja pago e executado ate o fim
- Para nao renovar, basta avisar antes do vencimento do ciclo
3. Reembolso
- Cartao de credito: estorno em ate 2 faturas
- Prazo de analise: ate 5 dias uteis
4. Verba de Anuncios
A verba investida em anuncios (Google/Meta) e paga diretamente por voce nas plataformas e nao e reembolsavel pela Impulso Marketing, pois nao passa por nos.
5. Como Solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp (62) 8191-0155
- Informe o numero da contratacao e o motivo
- Aguarde a confirmacao e orientacoes